广州市建设街社工服务站2018年中期评估圆满结束

2018年11月8日，在社协评估专家丁美方老师的带领下，评估专家以及评估助理一行6人前往广州阳光社会工作事务中心（以下简称“阳光”）承接的广州市建设街社工服务站（以下简称“社工站”）进行现场服务评估。本次评估工作得到建设街道办事处领导的重视和支持，街道办社会事务管理科副科长辛亮璇亲临评估现场参加评估工作，并对进一步做好中心工作和评估工作提出了指导性的意见。机构总干事邓立宁、副总干事陈建涛、金祺及中心全体社工参加了本次评估工作。

社工站负责人蔡丽萍带领评估团队参观服务场地

评估专家介绍评估团队以及站点负责人介绍出席领导

本次评估历时一天，分别从购买方访谈、居委主任访谈、中心总体服务评价、各领域服务质量、中心运营、协调沟通机制、人力资源配置及管理、服务对象满意度调查等方面进行评估，对年度计划的推进、需求调查把握、督导的成效、资源的链接与使用以及机构制度的落实等多方面进行深入了解，在评估过程中，评估专家与中心各领域的同工分别进行交流，详细了解项目工作中的细节问题，并提出了指导性的建议。

分领域评估现场

分领域评估现场

在评估总结反馈环节，各领域的评估专家就自己评估的领域从值得肯定和值得关注两方面做出反馈。评估专家组对站点的服务设计和服务成效给予充分肯定，认为站点能建立有效的沟通机制，搭建完善的宏观服务框架，并能够做到服务下沉社区，在公共问题突破方面颇有成效。同时，针对值得关注的方面，专家也提出了改善意见，期望站点能够在服务多年积累的基础上，继续为明年的“113X”服务做出努力，致力于营造共治共建共享的社区氛围。  

评估结束后，站点以“我看到……”为主题对上半年的服务和整个团队做出总结和反思！同工一致认为站点服务能够顺利开展，离不开团队每个人的努力和付出，因为在这个团队里，能感受到“父爱”和“母爱”，有“家”的感觉，同工看到了团队合作、宽容、用心、专业追求、认真尽责，而这些却正是团队里每个人的闪光点，因为这就是建设团队，这就是社工行业的魅力所在。

建设团队