2016年6月29日早上，虽然下着大雨，却阻挡不了一群可爱的阳光同工为了自我增值而前进的步伐。由广州市阳光社会工作事务中心拓研部部长李彬带队，人民街两家综的家庭服务领域社工共8人前往海珠区“妇女之家”参观学习。

“妇女之家”的邓芳婷老师向同工们分享了自己转型成为公益人的历程；社工对自我价值的认可；社工之间的协同作用；如何衡量指标和目标、促使服务成效最大化以及获取外部支持等五个方面的内容。

第一，转型成为公益人的历程。芳婷老师分享了她自己从一个英语专业学生到教育者身份，再转型到全职公益人身份的经历，她认为最重要的是在人生过程中需要不断地去学习和思考，不断地去摸索自己想要的是什么，可以找到自己做某一件事情的支撑点。

第二，社工对自我价值的认可。芳婷老师认为社工首先需要认可自己的知识是有价值的，服务对象才会认可我们的价值。所以社工在开展服务得过程中要让服务对象有主动来学习的意识，而不是社工要求或者想他们去学会什么。

第三，社工之间的协同作用。芳婷老师分享了一种会议形式，让社工之间通过简短会议（5-10分钟）的形式各自分享日常的工作、感受、遇到的困难等等，但这些内容不在会议上直接讨论，在会后社工之间再互相协助。这种形式既能简要分享工作近况，还可以快速对接需要帮助的同工，同时节省了在会议上讨论的时间。  

第四，如何衡量指标和目标，促使服务成效最大化。芳婷老师认为社工需要用指标来完成我们想要做的事情来达到目标，而不是想着需要做什么事情来完成指标。服务的最终目标是希望服务对象有所改变，无论是借助义工的力量，还是整合利用不同的媒介，都首先要设身处地为服务对象着想，与服务对象建立良好互动关系，促使服务对象能够持续参加服务从而产生变化。  

第五、如何获取外部支持。芳婷老师认为首先要学会“讲故事”，社工需要思考通过什么方式推广自己的服务，让其他人知道我们做了什么，把我们做的服务成效展现出来，从而获取外部支持。  

经过2个多小时的交流和学习，同工们听取了邓芳婷老师的经验分享和建议，让我们对社工服务有了更深层次的理解，以及对家综在暑期开展的亲子教育、儿童性教育等服务方向有了更清晰的指引。