2018年8月11日上午，人民街家庭综合服务中心携手人民街大新家庭综合服务中心联合广州地铁博物馆，组织21个社区家庭到广州地铁博物馆进行参观学习，旨在让社区家庭了解到更多的地铁知识和提升社区家庭搭乘地铁的安全意识。
       广州地铁博物馆是广州市政府牵头出资筹建的“2015-2016年社会民生基础设施建设项目”之一，馆内设有大型环形始发站播放屏、1:1比例盾构机、溶洞仿真地质场景、模拟驾驶、儿童游乐区等十个站点，集展览、教育、互动、游乐于一体，既展示了广州地铁在建设、运营、科研等方面所取得的成就，又将地铁科普、地质知识和应急常识带给每一位进馆的观众。
       在活动现场，孩子与家长之间有不少的互动，例如在世界地铁家族标志中，小朋友负责数数，家长负责统计，最终合算出地铁标志的总数量；而当社区家庭遇到不了解的地铁安全知识时，有的主动向社工咨询，协助其完成小任务，还有的两两家庭之间互相交流借鉴（问：你知道列车车厢发生火灾时，我们要怎么做吗？答：我知道我知道，第一步是按下车厢内的紧急求助按钮，向司机报告现场情况；第二步是利用车厢内的干粉灭火器进行扑火自救；第三步是如情况紧急，根据司机语音指引打开疏散门；第四步是通过车头或车尾疏散门进入隧道，有序撤离。）；此外，在最后一站中，“我的地铁表情包”深受社区家庭的喜爱，通过合影上传的形式将表情包投放到大屏幕上，有相亲相爱的一家，有真挚的友情，还有“两个”自己等，为大家记录下今天的开心时刻。
       以下是活动现场图片：

hello，您好！

家长与小朋友共同完成地铁小知识

原来地铁的24小时是这样运作的

过一把地铁司机瘾

地铁安全小知识1

地铁安全小知识2

地铁安全小知识3

属于我的地铁表情包

大合照

       从1始发站→2环球站→3时光站→4飞跃站→5穿越站→6焕新站→7匠心站→8便捷站→9平安站→10悠乐站，历经2小时的参观，社区家庭纷纷表示很有意义，希望多D类似的活动，小朋友们也说增长了知识和学到了许多地铁安全知识。