为了进一步地挖掘志愿自身的优势与资源，强化志愿者服务理念，增加志愿者服务知识和技能。2019年11月8日早上，为期5节的“懂你懂我”志愿者服务技能培训小组在人民街社工服务站开展。本小组的内容分别是：介绍社工站志愿者管理制度、志愿者服务礼仪、志愿者服务技巧、外展实践活动。

社工向组员介绍本小组的内容

小组伊始，社工向组员介绍了小组活动的目的、内容和时间安排，让组员清晰小组的流程安排。随后社工通过“数字炸弹”游戏来促进组员之间的互动。接着社工引导组员共同讨论写下小组契约，并签名。然后，通过观看《让公益成为习惯》和PPT一起学习服务技能，大家边学习边讨论，气氛热烈。

社工引导组员讨论制定小组契约

社工播放微电影——让公益成为习惯

通过本节小组的活动，一方面让志愿者结识新的好友，扩大朋友圈。同时志愿者的服务技能有所提升，能够更专业地投入到志愿服务中。