疫情就是命令，防控就是责任。近期，广州市荔湾区突发新冠疫情，部分区域转为中风险等级，疫情防控形势严峻复杂。阳光社工，快速响应当地街道部门号召，坚持党员带头，投入到社区防疫战中，开展多项红棉守护行动，充分发挥社会工作的专业优势，积极开展心理疏导、情绪支持和保障支持等服务。

组织有令，有呼必应

5月27日，人民街启动了全员采集核酸检测行动，在人民街道办事处的组织领导下，人民街社工服务站坚持党建引领，发挥党组织和党员带头作用，坚持做到学史力行，践行“我为群众办实事”工作原则，立即响应号召，服从大局，有序参与社区疫情防控工作，克服时间紧、任务重等困难，坚持党员带头，分工合作，党支部书记、社工站执行主任统筹调配党员、入党积极分子、团员13人次社工从早上10点到晚上10点12小时轮流支援街道临时采样点（海珠广场海珠桥底检测点）进行核酸检测工作。在工作过程中，引导提醒社区居民排队、扫码填写资料、全程佩戴口罩、保持安全距离、有序进行检测，保障现场秩序。

海珠桥底阳光社工奋战的背影

召之即来，来之能战

自5月30日广州市越秀区发布第13号通告，5月30日至6月1日对全区常住人口开展全员核酸检测工作，人民街社工服务站全体社工立即响应街道部门的号召，成为一支“召之即来，来之能战”的“人民”社工战队，第一时间参与到疫情防控工作中，采取“社工+志愿者”、“线上+线下”的形式，为社区居民群众构建防疫保护罩。

线上：社工+志愿者，红棉守护热线24小时在线

人民街社工服务站积极响应广州市社会工作协会畅通红棉热线、高效有序提供线上便利服务的工作要求，安排专人轮班值守广州社工“红棉守护”热线，保障热线24小时畅通，及时为社区居民尤其是社区特殊困难群众提供防疫知识、疫苗接种知识、核酸检测知识等咨询服务，了解他们生活状况，通过聆听他们的心声，充分发挥红棉热线服务的快捷便利优势，缓解居民因疫情带来的紧张情绪，给予情感支持。

为保障红棉守护热线有效有序开展，社工站建立红棉守护热线服务台账，收集了解居民健康情况、行动轨迹以及疫苗接种情况，发动居民群众有序参与社区核酸检测，宣传居家防疫知识等。开通红棉热线以来，服务居民129人次。同时，社工还通过微信群、QQ群等线上形式为社区居民普及疫情防控知识、解答各种困惑、提供情绪安抚等服务，搭建有效的沟通交流平台，让社工服务惠及更多居民群众。截至6月1日，服务居民群众119人次。

“红棉守护热线”在行动，电访排查和发动居民参与核酸检测

线下：烈日晴空+雷雨狂风，社工与您相守同行

人民街社工服务站坚持“党建引领”，践行“我为群众办实事”的工作原则，扎根防疫一线，在街道办事处的大力支持下，协助人民街道核酸检测工作有序高效完成。

不管是在35°的高温烈日，还是雷雨大风天气，等候核酸检测的队伍中都会看到社工忙碌的身影，他们有的在耐心指导居民填写个人信息、有的负责做好防疫工作宣传、有的负责维持现场秩序、有的负责检验信息粘贴条形码.......社工的用心服务得到居民的肯定。截至6月1日，发动社工26人次支援轮流支援社区核酸检测工作，为2650人次居民群众提供核酸检测服务，为220人次居民群众答疑解惑服务，为433人次居民群众提供疫苗接种登记服务。

社工在暴雨中、烈日中协助开展核酸检测工作

疫情无情，社工有爱！抗疫路上，阳光社工与广大市民相守同行，为广州的“群体免疫”的目标持续努力。防疫是一场持久战，需要你我一同坚持！