八载光阴 硕果累累
日期:2018-02-09 作者:林雨晴 摄影师:廖皓湖
2017年是建设街家庭综合服务中心第二个项目周期的结束年,建设家综扎根社区8年,在立足社区居民需求下,以“共建 发展”为理念,积极培育居民义工团队,整合社区资源,推动社区参与,介入多项社区公共问题,取得较好的成效,得到了各方的一致认可,并形成了多方共治机制,可谓硕果累累。
2018年2月7日,在广东财经大学郭景萍老师的带领下,6名评估专家莅临建设街家庭综合服务中心开展2017-2018年度的末期现场评估工作,参与本次评估的有建设街道办事处副主任纪丽萍、社会事务管理科科长万兴志、副科长辛亮璇、越秀区社工科代表李润、广州阳光社会工作事务中心理事长闫安、总干事邓立宁、副总干事陈健涛、金祺、机构总部代表以及中心全体社工。
正式评估前,中心主任蔡丽萍带领评估专家团队参观中心场地,了解中心功能室与使用情况,并向专家介绍社区街情以及建设新村的历史由来。
中心主任带领专家参观中心场地
接着,中心主任以PPT汇报形式,从宏观指导——中观介入——微观深入的层面,向专家阐述中心在社区照顾体系平台的搭建以及社区微公益项目的总体服务思路及成效。紧接着,评估专家分别从中心总体服务评价、各领域服务质量、中心运营、协调沟通机制、人力资源配置及管理、购买方与服务对象满意度调查等方面进行评估,对年度计划的推进、服务的成效、督导的成效、资源的链接与使用等多方面进行了深入了解。
评估总体汇报
分领域评估
历时6个小时的评估工作后,评估专家组对中心服务均给予中肯的反馈及建议,肯定中心在整体服务逻辑、服务规划设计、资源调动、社区照顾项目等方面的成效,并期望中心能进一步加强在总体服务板块的设计,每年聚焦重点工作,并能清晰资源维系的方向,更好地完善资源的有效利用、资源的激励制度。
评估反馈
评估结束后,中心进行了分享总结,同工们均表示正是抱着“以评促建,以建迎评”的心态,并得到团队和机构每一个人的大力支持,才让自己能够更加从容应对评估。在未来的工作中,中心将会更加努力,总结评估建议,继续携手多方资源,实现社区共治人人可为。