为了向计划生育特殊家庭提供更为精准和有效的服务，同时汇聚社会各界的力量，建立一支专业的稳定的志愿服务队，共同营造一个充满社区关爱与互助的良好氛围。2024年4月26日下午，建设街公共卫生委员会联合建设街计划生育协会以及建设街“双百工程”社工站共同举办了“暖心行动”志愿服务队伍成立仪式暨专题培训活动，共邀请了25名志愿者参加。

活动开始，首先由社工站执行主任侯晓琳表达了对志愿者热情参与的衷心感谢和对未来服务的殷切期望。随后为志愿服务队成员颁发了聘书，并进行了庄重的授旗仪式，标志着“暖心行动”志愿服务队的正式成立。

代表发言

颁发聘书

部份队员合照

授旗

在专题培训上，社工详细地介绍了项目背景，重点阐述了成立志愿服务队伍的重要性及其在社区服务中的关键作用。通过观看与此类特殊家庭相关的视频资料，志愿者们直观地感受到这些家庭所面临的挑战，不仅加深了对这一群体心理特点、现状与需求的认识，也提升了他们提供精准服务的意识和能力，为他们即将进行的志愿服务打下基础。

培训过程

培训过程

培训过程

培训过程

此外，社工结合案例探讨和角色扮演，模拟出探访特殊家庭的场景，让志愿者以互动的方式实践了同理心沟通和恰当的援助技巧。在模拟结束后，他们分享了各自的感受和心得，进一步巩固了他们的服务技能。通过这种结合实践与反思的培训方式，志愿者们不仅加深了对失独家庭的理解，也为未来的实际服务工作做好了充分的准备。

模拟探访场景

模拟探访场景

模拟探访场景

模拟探访场景

通过本次活动，志愿者的专业服务技能得到了提升，团队凝聚力得到加强。展望未来，在党建引领下，建设街“双百工程”社工站将携手，“暖心行动”志愿服务队为辖区内计生特殊家庭提供更加积极的社会支持，让互助精神在社区中不断传递和扩展。

合影