为协助长者学习使用智能手机，提升长者对手机学习的兴趣以及满足长者对手机使用的需求，2016年8月2日-9月21日逢周三下午，建设街家庭综合服务中心长者部在社区学堂开展为期8节的“机不可失——智能手机学习小组”，本次小组共有12名社区长者参加。

图1:组员在思考期望学习的手机知识 

         本次小组内容主要综合组员提出的学习期望而设定，分别包括“智能手机的页面操作”、“电话、短信联系”、“拍照与录制视频”以及“微信”软件的基础操作等。在小组过程中，社工及义工从长者常用的手机功能介绍入手，教授社区长者智能手机的一些基本操作，解答社区长者在使用智能手机上的困惑。  

图2组员观看教材后尝试操作

         在手机操作学习过程中，组员都遇到许多不同程度的问题。首先每个组员用的手机不一样，下载的方式不一样；其次，有的连不上wifi；再次，每个人学习掌握的阶段不同，需求多样化。于是，社工与义工采取一对几的方式指导组员。同时，鼓励掌握了的成员可以指导其他人，彼此间加强了互动。  

组员何姨更表示：“在学习中自己非常认真地记笔记，害怕记漏了知识点，同时，小组后亦经常反复练习操作，与家人分享学习到的知识，更会指导回其丈夫。”